Aldığınız ürünün hatalı çıkması durumunda neler yaparsınız? sorusunun cevabını kısaca yazdık. Aldığımız ürünler bazen hatalı veya arızalı çıkabilir. Bir tüketici olarak bazı haklarımız vardır. Bu haklarımız kapsamında bir ürünün hatalı çıkması durumunda neler yapabiliriz kısaca yazdık.
Aldığınız ürünün hatalı çıkması durumunda neler yaparsınız?
Ürünü aldığım yere gider, fiş ve garanti belgesini gösterir şikayetimi söylerim.
Firma ürünü incelenmesi için üreticiye gönderir. Hatalı ürün ücretsiz olarak değiştirilmesi gerekir.
Eğer ürünüm tamir edilmez veya değiştirilmez ise Tüketici Hakları Heyeti dilekçe ile başvururum.
Tüketici Hakları Heyeti beni haklı bulursa firma zararımı kaybeder.
Haklarımı ararım.
